SMS、電話番号認証の4桁の数字が送られてこない

SMS、電話番号認証の4桁の数字が送られてこない


いくつかのトラブルの可能性がございますので、下記をお試しくださいませ。



【海外事業者のSMSを拒否している可能性があります。】

認証番号は「+1 714 *** ****」や「010 1714 *** ****」等の海外の電話番号から通知しております。

海外からのSMSの受信拒否設定や国際電話の着信拒否設定をされている場合は、設定を解除してください。

SMSの受信拒否設定の解除方法は、携帯電話会社の以下ページをご参照ください。

▼auの方はこちら

https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/cmail/block/#kakunin

▼NTT docomo

https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/sms/index.html#p03

▼SoftBank

https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/fromoversea/

※なお、SMS非対応の機種はご利用いただけません。

※SMSに対応した日本国内の携帯電話番号でご利用いただけます。

※国際ローミングサービス利用時は海外においても利用可能ですが、Wi-Fiによるデータ通信等、SMSを受信できない場合はご利用いただけません。

※ナンバーポータビリティの履歴がある場合、通信事業者側の事情により一か月程度SMSをご利用いただけない場合がございます。

※コードが届いた場合は、サーバーエラーについてのヘルプページをご参照くださいませ。

●それでも4桁のコードが届かない場合、サーバー側の不具合の可能性があります。

その場合はiPhoneの機種名、エラー画面のスクリーンショットを問い合わせ用のLINEに添付いただけますと幸いです。

なお、現在行なっております修復作業後にご利用いただけるようになる可能性がございます。

すぐに解決が難しい場合が多いため、ご理解いただきますようお願い申し上げます。